Больше всего мошеннических операций происходит по схеме со звонком якобы от сотрудника банка или оператора портала Госуслуги: жертву убеждают, что её приложение или аккаунт взломаны, и просят назвать логин, пароль или код из СМС. Получив эти данные, аферисты открывают доступ к банковскому счёту или аккаунту на Госуслугах. Об этом рассказала управляющий филиалом банка «Уралсиб» в Новосибирске Наталья Голубева на форуме «Учебная Сибирь» в Экспоцентре.
Вторая по популярности схема — предложение продлить договор банковских услуг или оператора связи с просьбой сообщить номер договора, счёта или карты. Распространены и звонки от «Центробанка», «правоохранительных органов» или «Госуслуг» с требованием перевести деньги на «безопасный счёт» либо передать их наличными. Также мошенники предлагают установить новое приложение банка, вложиться в «инвестиционную платформу» с высокой ставкой, заработать на «лайках» или оформить карту и передать её другому человеку.
Для профилактики банк проводит занятия по финансовой грамотности. В прошлом году прошло 70 таких мероприятий, в текущем — уже около 150, в том числе для дошкольников, школьников и пожилых людей. Со старшим поколением встречи посвящены защите от мошенников, со школьниками обсуждают фишинг и дроперство.
Основные советы: не отвечать на звонки с незнакомых номеров, а если ответили — самостоятельно перезвонить в банк или родственнику и перепроверить информацию. Нельзя сообщать пароли из СМС, данные карты, CVC-код и одноразовые пароли. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает код из СМС и не просит данные карты, кроме последних четырёх цифр.
Если есть подозрение, что взломан аккаунт на Госуслугах, нужно прийти в МФЦ «Мои документы» и заблокировать его. При проблемах с банковскими услугами или приложением следует позвонить на горячую линию банка, заблокировать вход в мобильный банк, а также заблокировать и перевыпустить карты.
Заранее стоит оформить самозапрет на получение кредитов через Госуслуги — при реальной необходимости его можно так же быстро снять.