Более 10 тысяч человек за последний час пожаловались на сбои в работе OZON Банка, следует из данных DownDetector. 41% сообщают об общем сбое сервиса, 29% не могут зайти в личный кабинет, 17% — в мобильное приложение, ещё у 10% перестали приходить оповещения.
Больше всего жалоб поступает из Санкт-Петербурга, Москвы, Самарской, Московской и Новосибирской областей. Пользователи пишут, что не проходит оплата, не загружается платёжная форма, перевод на карту недоступен, а при входе в приложение по коду или лицу выдаётся ошибка.
По словам пользователей, недоступны также веб-версия, горячая линия, оплата в магазине и операции по банкомату, а при попытке оплаты на экране появляется уведомление о технических проблемах. У самого маркетплейса за тот же час около 500 жалоб, в основном на мобильное приложение, но, судя по комментариям, они связаны с работой банка.
Причины сбоя и сроки восстановления работы пока не называются — редакция запросила комментарий у площадки.