Студент физического факультета НГУ Тимофей Лебедев стал победителем конкурса «Студенческий стартап» с проектом модульной платформы для автоматизации рутинных бизнес-процессов. Проект получил грант Фонда содействия инновациям.
Идея появилась из наблюдения: малый и средний бизнес тратит силы не на сложные задачи, а на простые повторяющиеся действия — разбор заявок, контроль сроков, базовую аналитику. Существующие решения либо слишком дороги, либо требуют штатного разработчика.
Платформа строится по модульному принципу: общее ядро плюс подключаемые модули под конкретные задачи. Система встраивается в уже используемые компанией учётные системы. Первый модуль, создаваемый на средства гранта, автоматизирует приём и разбор входящих обращений.
Отличие проекта — прозрачность и проверяемость решений: ответы формируются на основе документов и регламентов компании с указанием источника, каждый шаг обработки фиксируется. Поиск по базе знаний комбинированный — по смыслу и по точной формулировке, а слой работы с языковыми моделями не зависит от поставщика.
Сейчас Лебедев ведёт проект самостоятельно. До конца года в рамках гранта будут созданы ядро и первый модуль, затем начнутся пилотные внедрения и измерение реальной экономии времени сотрудников.
Целевая аудитория — малый и средний бизнес: отделы продаж, клиентского сервиса, операционной поддержки. Приоритетные отрасли — профессиональные услуги, электронная коммерция и онлайн-образование.