Возврат товаров с маркетплейсов разрешат почтой и курьером
Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект, меняющий правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах. Покупатель сможет вернуть товар надлежащего качества, который ему не подошёл, любым удобным способом: почтой, курьером или через пункт выдачи.
Главное условие — продавец должен иметь возможность проверить состояние изделия при получении. Расходы на обратную доставку несёт сам покупатель.
Продавцов обяжут сообщать клиентам о праве на возврат, доступных способах отправки и возможных расходах. По словам первого зампреда комитета Госдумы по защите конкуренции Игоря Игошина, новые правила устранят ситуацию, когда жителям удалённых регионов отказывали в возврате только потому, что они не могли лично приехать к продавцу.
Законопроект разработан после постановления Конституционного суда РФ от февраля 2026 года, признавшего действующие нормы недостаточно определёнными. Документ связывает законы «О защите прав потребителей» и «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».